Para abordar el proyecto de El Club del Café, seguiremos la metodología de Design Thinking. Al igual que con tus otros clientes, nos posicionaremos como facilitadores que ayudan al equipo a extraer lo mejor de sí mismos para resolver sus retos de producción y venta. Aquí tienes la propuesta de preguntas para la fase de investigación y el guion de presentación enfocado en la gestión integral de su tostadora y tiendas.1. Relación de preguntas (Fase de Empatía)
El objetivo es identificar los deseos y necesidades reales de los maestros tostadores y del personal de las tiendas.
Sobre la Producción y el Tostado:
Sobre el Control de Stock y Logística:
Sobre la Experiencia del Cliente:
Este guion posiciona a Multiplicax2 como un partner que genera soluciones innovadoras con impacto real en el negocio.Introducción: Innovación Centrada en el Producto
- Apertura: "En El Club del Café, el producto es el rey. En Multiplicax2, nuestra misión como facilitadores es que la tecnología no sea una barrera, sino el puente que asegure que la calidad de vuestro tostado llegue intacta a cada cliente".
- El Enfoque: "Aplicamos el Design Thinking para que el software se adapte a vuestro flujo de trabajo artesanal, y no al revés".
Solución Integral con Odoo (Información externa a las fuentes)
- Módulo de Fabricación (Producción): Control total de las órdenes de producción de la tostadora. Gestión de mermas (pérdida de peso en el tueste) automatizada para que la contabilidad refleje la realidad física del café.
- Gestión de Inventario Multisede: Conexión en tiempo real entre el almacén central de la tostadora y cada una de vuestras tiendas. Reposición inteligente basada en ventas reales.
- TPV (Punto de Venta): Un sistema ágil para las tiendas que permite fidelizar al cliente y conocer sus preferencias de café favoritas en cada visita.
Metodología de Implementación: Prototipar para Aprender
- Agilidad: "No necesitamos un año de desarrollo. Siguiendo el espíritu de las Metodologías Ágiles, buscaremos lanzar un primer prototipo funcional de vuestro flujo de producción para obtener feedback rápido y mejorar".
- Validación: "El éxito se mide cuando vuestro maestro tostador nos diga que tiene más tiempo para crear nuevos perfiles de sabor y menos tiempo dedicado a rellenar hojas de Excel".
Cierre: Construyendo una Cultura Creativa
- Propuesta Final: "Implementar Odoo con nosotros no es solo digitalizar; es crear una cultura innovadora donde cada dato de producción nos sirva para tomar mejores decisiones comerciales y seguir creciendo con El Club del Café"
